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研修の現場から感じる、優秀な人材とは何か


2009年6月22日
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 「当社の新入社員はどうですか?」ほぼ毎回のように研修担当者から聞かれる質問である。多くの場合、研修の途中に聞かれる。研修終了後は、「研修所感・報告」として提出する書類以外に、「当社の新入社員はどうでしたか?」と私の本音を探ろうとする場合もある。

 「当社の新入社員はどうか?」とは多くの場合、「他社と比べてどうか?」ということを知りたいのだろうが、こと新入社員においては、企業規模や採用基準等が分からない限り、仮に同じ業界であっても比較は難しい。

このあたりを分かっている担当者は、「似たような研修プログラムを教えているという前提で、新入社員の学習能力や意欲の面でどのような違いが、同業他社または他の業界の新入社員と比較してあるのでしょうか。印象でよいので参考までに教えて欲しい」と質問してくる。

では本音のところはどうなのか。私が実際に過去数年担当した複数の企業の新入社員(日系、外資系の大企業)を例にとって、「組織人として優秀だな」と思える人材の特徴を紹介したい。研修プログラムは、ビジネスライティング、ビジネスマナー、ビジネスコミュニケーション、ディベート、ロジカルシンキング等をワークショップ形式(説明・演習・フィードバックを繰り返す研修手法)で指導する内容。

優秀な新入社員の特徴の第一は、「勝負することが好き」だ。
良い意味で勝気なタイプだ。他人を蹴落としてでも勝負に勝つ、ということではないし、他人に負けたくないと思っているのとも違う。このタイプにとっての勝負とは、より高いレベルを目指して努力した結果、他者との競争に勝つことであり、そのことにこのうえない喜びを見出す。もちろんライバル意識は旺盛だが、他人の足を引っ張ることへの興味は無く、自らを高めることに心や意識が方向付けられている。

第二の特徴は、「明るい性格」だ。
研修で教えていると「そこだけ花が咲き誇っている」かのような明るさを出している新入社員がいる。別段おしゃべりなわけでもないが、雰囲気が明るいし、演習等で失敗しても、「よし次に挽回だ」という気持ちで取り組む。声に出す者もいて好感が持てる。周囲もその雰囲気に影響されて、やる気が出る。このタイプはユーモアセンスも抜群で、私も教えていて思わず、笑い出したりしてしまうこともある。

第三の特徴は、「躾の良さ」だ。
躾の良さとは、礼儀正しさであり、他者に対して気遣いや心遣いある振舞いできるタイプを指す。本人が意識することなく振舞っているところに、「育ちの良さ」を感じる。外部講師としての私に対する気遣いはもちろん、同期や研修担当者の社員に対しての振る舞いも「マナー研修不要」と思わせるくらいに感心させられるタイプだ。このタイプは概ね、良い意味で「素直」でもある。

第四の特徴は、「地頭の良さ」だ。
ここで言う「地頭の良さ」とは、限られた知識や情報をもとに、研修で自分に求められていることを理解し、どのようにすればそれが期待以上のレベルで達成できるのかを、感覚ではなく、思考で解読し、実行できる頭の良さを指す。要するに目標達成への段取りを論理的かつ合理的に組み立て、実行し、目標を達成する力をもっているタイプだ。

第五の特徴は、「他者と協働することが好き」だ。
この特徴は、グループディカッションやグループワークで顕著に現れる。与えられたテーマに対して一人で何とかしようだとか、自分がチームをリードしようだとか、誰か出来る人に付いて楽をしよう等とは考えない。とにもかくにも、「一緒に協力してやったほうが面白いし、楽しい」と考えるタイプだ。だから、誰に対しても臆することなくコミュニケーションをとっていくし、他人の話も真剣に最後まで聴く。話を繋げたり、掘り下げたりもする。面白いことに、このタイプは自己顕示欲があまりない。一緒に成果を出すことのプロセスに喜びを感じるのだ。

 以上の5つの特徴を研修の現場で全て発揮できる、または有していると思える新入社員はそう多くはいない。が、その萌芽を見る新入社員はどこの企業にも少なからずいる。採用段階でいかにその芽を発見し、内定後に育てるかが企業側に求められることなのだろう。

執筆者プロフィール

Image 古波倉 正嗣(こはくらまさつぐ) 
ヒューマンキャピタル・イニシアティヴ代表

ヒューマンキャピタル・イニシアティヴ代表、(株)マンゴーズ シニアアドバイザー、国際ディベート学会公認 ディベートトレーナー。現在、企業、官公庁研修所、自治体等 において、「思考力強化/コミュニケーション力強化」をテーマに、問題解決手法、論理的思考法、ディベート(日本語/英語)、プレゼンテーション(日本語/英語)、ビジネスラ イティング(日本語/英語)等、様々なプログラムの開発及び指導を行う。企業研修も多く人事との交流も深い。学生向けの就職活動支援セミナー講師歴は約15年になる。
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