【０９卒学生　企業の採用活動に対するアンケート 調査結果】
・内定出しは最終面接から遅くとも2日以内。メールよりも口頭での連絡を望む。
・印象の悪い内定出しをされた学生は、9割が辞退。内定を出す時点でも油断は禁物。
・内定出しの対応と、内定出しの早さが企業への評価の分かれ目。
　「いかに「自社にとって必要な存在である」ことを伝えられるかどうかが勝負。

【調査概要】詳細ページ 　
調査対象：　２００９年度卒業予定のジョブウェブ会員学生 　
調査期間：　２００８年７月１０日～７月１７日 　
有効回答数：　ジョブウェブ会員学生４１２名 　
質問項目：　文末に記載

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今回は、選考プロセスの最終段階である「内定出し」についてご報告させていただきたい。

内定出しは単なる合格通知連絡と捉えてしまいがちだが、実はそうではない。対応する人物、対応の仕方や通知方法、そして通知の早さなど、内定出し時のコミュニケーションのあり方も、説明会や面接と同様、志望度に影響を与えている。

内定を貰ってからも複数の企業の選考を進めていたが、内定出し時の社員の対応が心に刺さり、結局その企業に入社意志を固めたというケースもあれば、内定出し時の対応に幻滅し、志望度がガクンと下がり、辞退されてしまうというケースもある。内定出しは単なる通知ではなく、これまでの一連の選考コミュニケーションを締めくくる、重要なクロージング場面なのである。

それでは、内定出しにおいては、一体どのような事が、志望度に影響しているのだろうか。


１. 内定出しは最終面接から遅くとも2日以内。メールよりも口頭での連絡を望む。

まず、内定出しの早さについて。最終面接を終えてから内定出しの連絡が来るまでの長さとして、どれ位の期間が望ましいかについては、「面接当日」を望む学生が最も多く、実に6割強の学生が大変望ましいと回答している。次いで、1日以上～3日未満が5割。最終面接からの期間が長いほど「望ましい」という学生は減っていく。学生にとっては2日以内に内定を出してもらえるのがありがたいようで、3日を過ぎると「大変望ましい」という回答が大幅に減り、1割程度となる。1週間以上となると「望ましくない」という学生が8割以上。最終面接からの連絡が１週間を超えてしまうと多くの学生にとって不評のようである。




また、内定出しの手段については、電子メールや手紙よりも、電話等によって口頭で伝えられることを好む学生が大半である。




なお、企業への返答猶予については、8割以上の学生が少なくとも1週間は必要と感じており、内定を貰ってから決心するまでに7割以上の学生が、社員と話す機会を求めている。




２．印象の悪い内定出しをされた学生は、9割が辞退。内定を出す時点でも油断は禁物。


内定出しにおいて志望度に影響することとしては、「内定出しをする社員の対応」と「最終面接から内定出しまでの期間の長さ」という学生が多い。




最も志望度が上がった内定出しをした企業については、7割近くの学生が内定を承諾したと回答。かたや、志望度が下がった内定出しをした企業については、実に9割の学生が辞退をしており、内定を出す時点でも油断は出来ない。




３．内定出しの対応と、内定出しの早さが評価の分かれ目。

最も志望度が上がった内定出しに関しては、内定出しの方法と、社員の対応、人選、通知の早さに好印象を持ったという学生が多い。


学生のコメントを詳しく見ていくと、手段としては電話等で口頭で伝えられることが嬉しいようだ。内定出しをする社員の対応については、「一緒に働きたい、是非来てほしい」という言葉や、自分が内定した理由・選考のフィードバックを伝えられることにより、本当にその企業に必要とされていると思え、志望度が高まるという声が多数寄せられていた。最終面接から内定出しまでの期間は、前述した通り、短いほど学生にとってはありがたく、当日に伝えられて嬉しかった・安心したというコメントが多い。内定出しをする社員の人選については人事担当者の他、経営者から、あるいは選考中にお世話になった社員からの通知で、喜びを感じたという声が寄せられている。


→最も志望度が上がった内定出し　コメント抜粋


一方、志望度が下がった内定出しに関しては、内定出し時の社員の対応と、通知の遅さに
不満を抱いた学生が多い。


対応については、事務的・作業的な様子であったり、自分のどこが評価されているかが分からないと、本当に自分がその企業に必要とされているかどうかが分からず、志望度が下がるようだ。また返事の猶予の短さや、拘束の強さ（他社選考を受けることへの寛容の無さ）に対しては、学生の都合を考慮しない一方的な印象を受ける等、不評の声が多く寄せられていた。


また内定出しが遅いと、不安感や、その企業にとって必要とされていないのではないか、自分はボーダーラインにいるのではないか、という印象を与えてしまうようだ。


→最も志望度が下がった内定出し　コメント抜粋


以上、今回は内定出しに対する、学生の意見をご紹介させていただいた。

内定出しでは、「自社にとって必要な存在である」ことを伝えられるかどうかが勝負。通知の速さや手段、そして通知の際のフィードバック・ぜひ来てほしいという言葉等により、学生は、いかに自分が評価されているかを感じ取る。内定出しは最終面接からなるべく早く（理想的には2日以内）に行い、手段としてはメールやウェブではなく、人事、経営者、リクルータなど、最適な人から口頭で、内定を出せる喜び、ぜひ来てほしいという思いを具体的に伝える。その際、自分のどこが評価されたかが分からないと、本当に必要とされているのか不安に思うので、評価ポイント（なぜ内定したか。）を伝えるのが望ましい。

とはいえ、いくら確実に採りたいと思っていても、拘束は志望度の低下を招き、逆効果である模様。拘束するよりも、「他社を受けていい・猶予期間が長い」といった懐の広さで構えている方が、学生としては自分達の都合もきちんと考慮してくれているということで、好印象を持つようだ。

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＜補足＞質問項目
【選考全体の期間についてお聞きします】
Q1．説明会参加から内定が出るまでの期間の長さは、どれぐらいが望ましいと思いますか？
　　（最も適切と思う期間を、一つ選択してください。）　※必須
１週間未満　・　１週間以上～２週間未満　・　 ２週間以上～３週間未満　・　 ３週間以上～４週間未満　・　 １ヶ月以上～１．５ヶ月未満　・ １．５ヶ月以上～２ヶ月未満　・　２ヶ月以上


【説明会（合同説明会ではなく、各企業個別の説明会）について、お聞きします】
Q2-1．説明会の開催時期として、最も望ましかったのはいつ頃でしたか？（１つ選択）※必須
２００７年１０月以前　・　２００７年１１月　・　２００７年１２月　・　２００８年１月　・　２００８年２月
　　２００８年３月　・　２００８年４月　・　２００８年５月以降

Q2-2.説明会で、聞きたい・知りたいと思っていたことは何ですか？（３つ選択）※必須
　　会社概要　・　仕事内容　・　業界の話　・　事業内容・ビジネスモデル　・　他社との違い
　理念・ビジョン　・　入社後のキャリアパス　・　研修・教育制度　・　社員の一日のスケジュール例　・　社風・雰囲気　・　現場社員の話　・　社長の話　・　プレゼンターの自己紹介　・　福利厚生　・　男女比　・　設立経緯　・　平均年齢　・　組織図　・　求める人物像　・　選考の流れ　・　その他
　　
Q2-2.上記でその他を選んだ方は、聞きたかった内容を教えてください（自由記述）　※必須　
　

Q2-3.説明会において、下記はどれくらい企業への志望度に影響しましたか？　※必須
　（かなり影響する　やや影響する　どちらともいえない　あまり影響しない　全く影響しない）

　　プログラムの内容　・　説明会開始から終了までの時間の長さ　・　説明会の時間帯　・　開始までの待ち時間の長さ　・　配布資料
　　プレゼンテーションの内容　・　プレゼンテーションの分かりやすさ　・　プレゼンターの話し方
　　運営のスムーズさ　・　説明会運営スタッフ（案内係・受付など）の対応　・　会場の様子（内装、照明の明るさ、音響など）　　　
　　参加社員の人選　・　現場社員との交流　・　参加学生との交流　・　人事の態度・話の内容　・　現場社員・話の内容
社長・経営陣の態度・話の内容　・　学生からの質問に対する社員（人事・現場社員・社長・経営陣）の受け答え　・　社風・雰囲気
　　その企業についての理解の深まり　・　仕事内容についての理解の深まり　・　業界についての理解の深まり

Q2-3.上記のほかに、志望度に影響することが何かありましたら、教えてください。（自由・任意）

【Q2-4.あなたが参加した中で、「最も志望度が上がった説明会」についてお聞きします。】

Q2-4-1.その説明会を実施した企業の名前を教えてください（自由記述・1社）※必須

Q2-4-2.その企業の会社説明会にはいつ頃参加しましたか？※必須

２００７年１０月以前　・　２００７年１１月　・　２００７年１２月　・　２００８年１月
２００８年２月　・　２００８年３月　・　２００８年４月　・　２００８年５月以降

Q2-4-3.その企業の説明会の、良かった点は何ですか？※必須
　（当てはまる・やや当てはまる・あまり当てはまらない・全く当てはまらない）

　　プログラムの内容が良かった　・　説明会開始から終了までの時間の長さが適切だった　・　説明会の時間帯が適切だった
　　開始までの待ち時間の長さが適切だった　・　配布資料が良かった　・　プレゼンテーションの内容が良かった
　　プレゼンテーションが分かりやすかった　・　プレゼンターの話し方が良かった　・　説明会の運営がスムーズだった
　　説明会運営スタッフ（案内係・受付など）の対応が良かった　・　会場の様子（内装、照明の明るさ、音響など）が良かった
　　参加社員の人選　が良かった　・　現場社員との交流が良かった　・　参加学生との交流　が良かった
　　人事の態度・話の内容が良かった　・　現場社員・話の内容が良かった　・　社長・経営陣の態度・話の内容が良かった
　　学生からの質問に対する社員（人事・現場社員・社長・経営陣）の受け答え　が良かった　・　社風・雰囲気が良かった
　　その企業についての理解が深まった　・　仕事内容についての理解が深まった　・　業界についての理解が深まった　・　その他

Q2-4-4.その説明会の良かった点について、具体的な内容と感想を教えてください。※必須
　　※思い出せる範囲で、なるべく具体的にお答えいただけますよう、お願いいたします。

Q2-4-5.その企業の選考は受けましたか（1つ選択）※必須
　　　選考を受け、内定に至った
　　　選考を受けたが、途中で辞退した
　　　選考を受けたが、途中で落ちた
　　　選考を受けなかった

【Q2-5.逆に、あなたが参加した中で、「最も志望度が下がった説明会」についてお聞きします。】

Q2-5-1.その説明会を実施した企業の名前を教えてください。※必須

Q2-5-2.その説明会のどこが悪かったのか、教えてください　※必須
　（当てはまる・やや当てはまる・あまり当てはまらない・全く当てはまらない）

　プログラムの内容が良くなかった　・　説明会開始から終了までの時間の長さが適切ではなかった
　説明会の時間帯が良くなかった　・　開始までの待ち時間の長さが適切ではなかった　・　配布資料が良くなかった
　プレゼンテーションの内容が良くなかった　・　プレゼンテーションが分かりにくかった　・　プレゼンターの話し方が良くなかった
　説明会の運営がスムーズではなかった　・　説明会運営スタッフ（案内係・受付など）の対応が良くなかった
　会場の様子（内装、照明の明るさ、音響など）が良くなかった　・　参加社員の人選　が良くなかった　・　
　現場社員との交流　に満足できなかった　・　参加学生との交流　に満足できなかった　・　人事の態度・話の内容が良くなかった
　現場社員の態度・話の内容　が良くなかった　・　社長・経営陣の態度・話の内容　が良くなかった
　学生からの質問に対する社員（人事・現場社員・社長・経営陣）の受け答え　が良くなかった　・　社風・雰囲気　が良くなかった
　その企業についての理解が深まらなかった　・　仕事内容についての理解が深まらなかった　・　業界についての理解が深まらなかった
　その他

Q2-5-3.その説明会の、良くなかった点について、具体的な内容と感想を教えてください。　※必須
　　　※思い出せる範囲で、なるべく具体的にお答えいただけますよう、お願いいたします。

Q2-5-4.その企業の選考は受けましたか（1つ選択）※必須
　　　選考を受け、内定に至った
　　　選考を受けたが、途中で辞退した
　　　選考を受けたが、途中で落ちた
　　　選考を受けなかった

【Q3.面接についてお聞きします】——————————–
Q3-1.選考開始から内定までの面接の回数は、何回が望ましいと思いますか？　（半角数字）※必須

Q3-2.1回の面接（個人面接）は、どれくらいの長さが良いと思いますか？　※必須
　３０分未満
　３０分以上～１時間未満
　１時間以上～２時間未満
　２時間以上


Q3-3.面接において、下記はどれくらい企業への志望度に影響しましたか？　※必須
（かなり影響する　やや影響する　どちらともいえない　あまり影響しない　全く影響しない）
　　　　
　面接会場の様子（内装、温度、照明の明るさなど）　・　面接の時間帯　・　面接開始までの待ち時間の長さ
　面接開始から終了までの時間の長さ　・　面接官の人選　・　面接の進行のスムーズさ　・　質問される内容　・　面接官の話の促し方
　面接官の態度・話を聞く姿勢　・　面接官の人数　・　学生からの質問に対する面接官の受け答え　・　 面接で自分自身の素が出せたかどうか
　選考結果通知の方法（メール、電話など）　・　選考結果連絡をする社員の対応・態度（口調・テンションなど）
　選考フローの明瞭さ　・　選考方法（合否理由）の明瞭さ

Q3-3.上記のほかに、志望度に影響することがありましたら、教えてください。（自由・任意）

【Q3-4.あなたが参加した中で、「最も志望度が上がった面接」についてお聞きします。】
Q3-4-1.企業名を教えてください。（1社のみ）※必須

Q3-4-2.その面接の、良かった点を教えてください。※必須
　（当てはまる・やや当てはまる・あまり当てはまらない・全く当てはまらない）

　面接会場の様子（内装、温度、照明の明るさなどが良かった　・　面接の時間帯が良かった　
　面接開始までの待ち時間の長さが適切だった　・　面接開始から終了までの時間の長さが適切だった
　面接官の人選が良かった　・　面接の進行がスムーズだった　・　質問される内容　が良かった　・　面接官の話の促し方　が良かった
　面接官の態度・話を聞く姿勢が良かった　・　面接官の人数が適切だった　・　学生からの質問に対する面接官の受け答えが良かった
面接で自分自身の素が出せた　・　選考結果通知の方法（メール、電話など）が良かった
　選考結果連絡をする社員の対応・態度（口調・テンションなど）が良かった　・　選考フローが明瞭だった　・　選考方法（合否理由）が明瞭だった
　その他

Q3-4-3.その面接の良かった点について、具体的な内容と感想を教えてください。　※必須
　　　※思い出せる範囲で、なるべく具体的にお答えいただけますよう、お願いいたします。

Q3-4-4.その企業の選考状況について、教えてください。　※必須
　内定をもらい、承諾した　・　内定をもらい、検討中　・　内定をもらったが、辞退した　・　選考途中で辞退した　・　途中で落ちた

　【Q3-5.逆に、あなたが参加した中で、「最も志望度が下がった面接」についてお聞きします。】
Q3-5-1.あなたが選考を受けた中で、最も志望度が下がった面接の実施企業名を教えてください。　※必須

Q3-5-2.その面接の、どういったところが悪かったか、教えてください。　※必須
　（当てはまる・やや当てはまる・あまり当てはまらない・全く当てはまらない）
　面接会場の様子（内装、温度、照明の明るさなど）が良くなかった　・　面接の時間帯が良くなかった
　面接開始までの待ち時間の長さが適切ではなかった　・　　面接開始から終了までの時間の長さが適切ではなかった
　面接官の人選　が良くなかった　・　面接の進行がスムーズではなかった　・　質問される内容が良くなかった
　面接官の話の促し方が良くなかった　・　面接官の態度・話を聞く姿勢が良くなかった　・　面接官の人数が適切ではなかった
　学生からの質問に対する面接官の受け答えが良くなかった　・　 面接で自分自身の素が出せなかった
　選考結果通知の方法（メール、電話など）が良くなかった
　選考結果連絡をする社員の対応・態度（口調・テンションなど）が良くなかった
　選考フローが不明瞭だった　・　選考方法（合否理由）が不明瞭だった　・　その他


Q3-5-3.その面接の良くなかった点について、具体的な内容と感想を教えてください。　※必須
　※思い出せる範囲で、なるべく具体的にお答えいただけますよう、お願いいたします。

Q3-5-4.その企業の選考状況について、教えてください。　※必須
　内定をもらい、承諾した　・　内定をもらい、検討中　・　内定をもらったが、辞退した　・　選考途中で辞退した　・　途中で落ちた


——-≪現時点で、企業から内定を貰っているという方にお聞きします。≫※すべて任意————–
【Q4.企業からの内定通知（以下、内定出し）について、お聞きします】——————————–
　
Q4-1.内定出しの時期として最も望ましいのは、いつ頃ですか？
２００７年１０月以前　・　 ２００７年１１月　・　 ２００７年１２月　・　 ２００８年１月　・　 ２００８年２月　・　２００８年３月　・　２００８年４月
　　２００８年５月以降
　
Q4-2.下記のうち、あなたが最も好感を持てる内定通知の手段はどれですか？　
　　手紙が送られてくる　・　電子メールで通知される　・　電話で通知される　・　呼び出され、直接伝えられる　　

Q4-3.最終面接が終わってから内定出しまでの期間として、下記はどのくらい望ましいと思いますか？
　（大変望ましい　やや望ましい　どちらともいえない　あまり望ましくない　全く望ましくない）　
　　面接当日に内定が出る　・　１日以上～３日未満　・　３日以上～１週間未満　・　１週間以上～２週間未満　・　２週間以上

Q4-4.内定をもらってから、返事をするまでの期間はどれくらい必要ですか？
　１週間未満　・　１週間以上～２週間未満　・　 ２週間以上～３週間未満
３週間以上～４週間未満　・　１ヶ月以上～１．５ヶ月未満　・　１．５ヶ月以上～２ヶ月未満　・　 ２ヶ月以上

Q4-5.内定をもらってから決心するまでに、何回位、その企業の人と会って話す機会が欲しいですか？
　※特に会わなくても良いという人は0とお答え下さい。　（半角数字）

Q4-6.内定出しにおいて、下記はどれくらい企業への志望度に影響しましたか？
（かなり影響する　やや影響する　どちらともいえない　あまり影響しない　全く影響しない）
　　　　
　　　　最終面接から内定出しまでの時間の長さ
　　　　内定出しの方法（電話・メールなど）
　　　　内定出しをする社員の人選
　　　　内定出しをする社員の対応（口調・テンション等）　　
　　　　内定出しの時間帯
　　　　内定出しの際の話の長さ

Q4-6.上記のほかに、志望度に影響することがありましたら、教えてください。（自由・任意）

【Q4-7.あなたが貰った内定の中で、「最も志望度が上がった内定出し」についてお聞きします。】
Q4-7-1.その内定出しをした企業名を教えてください。

Q4-7-2.その企業からの内定出しはいつ頃でしたか？
２００７年１０月以前　・　 ２００７年１１月　・　 ２００７年１２月　・　 ２００８年１月　・　 ２００８年２月　・　２００８年３月
　　２００８年４月　・　２００８年５月以降

Q4-7-3.最終面接から内定出しまで、どれくらいの期間がありましたか？
　　面接当日に内定が出た　・　１日以上～３日未満　・　３日以上～１週間未満　・　１週間以上～２週間未満　・　２週間以上　

Q4-7-4.その内定出しの、良いと思った点を教えてください。
　（当てはまる・やや当てはまる・あまり当てはまらない・全く当てはまらない）
　　最終面接から内定出しまでの時間の長さ　が適切だった
　　内定出しの方法（電話・メールなど）が良かった
　　内定出しをする社員の人選　が良かった
　　内定出しをする社員の対応（口調・テンション等）　が良かった　　
　　内定出しの時間帯　が良かった
　　内定出しの際の話の長さ　が適切だった
　　その他

Q4-7-5.その内定出しの良かった点について、具体的な内容と感想を教えてください。
　　※思い出せる範囲で、なるべく具体的にお答えいただけますよう、お願いいたします。
　　
Q4-7-6.内定承諾はしましたか？　（内定承諾した・辞退した・考え中）

Q4-7-7.内定承諾した理由、しなかった理由を教えてください。（考え中の人は、未記入で結構です。）

【Q4-8.あなたが貰った内定の中で、「最も志望度が下がった内定出し」についてお聞きします。】
Q4-8-1.その内定出しをした企業名を教えてください。

Q4-8-2.その企業からの内定出しを受けた時期はいつ頃でしたか？
２００７年１０月以前　・　 ２００７年１１月　・　 ２００７年１２月　・　 ２００８年１月　・　 ２００８年２月　・　２００８年３月
　　２００８年４月　・　２００８年５月以降

Q4-8-3.最終面接から内定出しまで、どれくらいの期間がありましたか？
　　面接当日に内定が出た　・　１日以上～３日未満　・　３日以上～１週間未満　・　１週間以上～２週間未満　・　２週間以上　

　
Q4-8-4.その内定出しの、どういったところが悪かったか、教えてください。
　（当てはまる・やや当てはまる・あまり当てはまらない・全く当てはまらない）
　　最終面接から内定出しまでの時間の長さが適切ではなかった
　　内定出しの方法（電話・メールなど）が良くなかった
　　内定出しをする社員の人選が良くなかった
　　内定出しをする社員の対応（口調・テンション等）が良くなかった　　
　　内定出しの時間帯　が良くなかった
　　内定出しの際の話の長さ　が適切ではなかった
　　その他

Q4-8-5.その内定出しの良くなかった点について、具体的な内容と感想を教えてください。
　　※思い出せる範囲で、なるべく具体的にお答えいただけますよう、お願いいたします。

Q4-8-6.内定承諾はしましたか？　（内定承諾した・辞退した・考え中）

Q4-8-7.内定承諾した理由、しなかった理由を教えてください。（考え中の人は、未記入で結構です。）